Waszyngton D.C. stoi na krawędzi upadku. Bezprawie i niestabilność zagrażają naszemu społeczeństwu, a plotki o zamachu stanu w stolicy tylko potęgują chaos. Wszyscy aktywni agenci Dywizji są pilnie potrzebni, aby ocalić miasto, zanim będzie za późno. Jesteś członkiem Dywizji, elitarnej grupy cywilnych agentów, których zadaniem bycie ostatnią linią obrony. Gdy Waszyngton jest zagrożony, nadszedł czas, aby się przygotować i wykorzystać swoje unikalne umiejętności, by stawić czoła nowemu zagrożeniu. Waszyngton D.C. w The Division 2, jak nigdy dotąd, jest wiernym odwzorowaniem prawdziwego miasta w skali 1:1, co czyni świat gry bardziej autentycznym niż kiedykolwiek. Mapa gry oferuje widoki z bliska na zabytki, krajobrazy naturalne, dzielnice i kryjówki wrogów. Różne frakcje, walczące o władzę w następstwie kryzysu, dążą do przejęcia przyszłości Waszyngtonu dla siebie. Tylko agenci Dywizji są w stanie stawić czoła tym nowym zagrożeniom i chronić pozostałych cywilów.