Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób ZatokaKluczy („my", „nas", „nasz") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych — RODO) oraz polską Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

Korzystając z naszego Sklepu, potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz.

1. Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

2. Dane związane z zamówieniami (w tym dane do faktur): 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi.

3. Dane marketingowe (zgoda na newsletter): do momentu wycofania zgody poprzez rezygnację z subskrypcji.

4. Dane analityczne zbierane za pomocą plików cookie: zgodnie z §8 (Polityka Cookies), zazwyczaj 6–24 miesiące w zależności od rodzaju pliku cookie.

5. Korespondencja z obsługą klienta: 3 lata od daty zamknięcia sprawy.

6. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane.

1. Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim do ich celów marketingowych.

2. Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców w celach opisanych w §4:

• Operatorzy płatności (Stripe, BLIK) — w celu bezpiecznego przetwarzania płatności.
• Dostawcy usług e-mail — w celu wysyłania potwierdzeń zamówień i e-maili z dostawą.
• Dostawcy hostingu i infrastruktury — w celu działania strony Sklepu.
• Dostawcy usług analitycznych (tylko za zgodą na cookies) — w celu analizy korzystania ze Sklepu.
• Kancelarie prawne i księgowe — gdy wymaga tego prawo.

3. Wszystkie podmioty przetwarzające dane są związane umową zobowiązującą do przetwarzania danych osobowych wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie oraz do wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa.

4. Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub opieramy się na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony dla danego kraju.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym w §2. Odpowiemy w ciągu miesiąca (z możliwością przedłużenia o dwa miesiące w przypadku skomplikowanych żądań).

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

1. Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie (local storage, piksele) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu użytkowania oraz analizy ruchu.

2. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Nie zawierają wirusów ani złośliwego oprogramowania.

Rodzaje używanych przez nas plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie — wymagane do prawidłowego działania Sklepu (koszyk, zamówienia, uwierzytelnianie). Nie można ich wyłączyć.
• Funkcjonalne pliki cookie — zapamiętują Twoje preferencje (język, waluta, region) dla lepszego komfortu użytkowania.
• Analityczne pliki cookie — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze Sklepu (wyświetlenia stron, czas na stronie, źródła ruchu). Służą do ulepszania Sklepu. Umieszczane tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe pliki cookie — wykorzystywane do wyświetlania trafnych reklam i pomiaru skuteczności kampanii reklamowych. Umieszczane tylko za Twoją zgodą.

3. Podczas pierwszej wizyty otrzymujesz baner zgody na pliki cookie, gdzie możesz zaakceptować lub odrzucić nieistotne pliki cookie. Swoje preferencje możesz zmienić w każdej chwili na stronie Zarządzaj Ciasteczkami.

4. Możesz również kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym usuwać istniejące pliki cookie i blokować przyszłe. Pamiętaj, że zablokowanie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie Sklepu.

1. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiedni do ryzyka, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS wszystkich danych przesyłanych między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami.
• Szyfrowane przechowywanie wrażliwych danych.
• Kontrola dostępu i mechanizmy uwierzytelniania.
• Regularne oceny bezpieczeństwa i monitoring.
• Szkolenia pracowników w zakresie obowiązków ochrony danych.

2. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, żadna metoda transmisji elektronicznej ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale podejmujemy wszelkie rozsądne środki w celu ochrony Twoich informacji.

3. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię oraz odpowiedni organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z wymogami RODO.

1. Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymaganiach prawnych lub funkcjonalności Sklepu.

2. Przy aktualizacji Polityki zmieniamy datę „Ostatnia aktualizacja" na górze strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki.

3. Jeśli zmiany są istotne, powiadomimy zarejestrowanych użytkowników pocztą elektroniczną przed wejściem zmian w życie.

4. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: